Wir bemühen uns, einwandfreie Produkte zu liefern, aber ein gewisser Prozentsatz an verbeulten Dosen aufgrund des Transports ist branchenüblich.
Als Qualitätsführer für digital bedruckte Dosen ist es für uns sehr wichtig, dass wir einwandfreie Produkte liefern. Bei der Kommissionierung und Verladung stellen wir sicher, dass die Dosen frei von Mängeln und ordnungsgemäß verpackt sind.
Da leere Getränkedosen aufgrund ihres geringen Gewichts sehr anfällig für mechanische Einwirkungen sind, lässt sich ein gewisser Anteil an verbeulten Dosen durch den Transport nicht vermeiden. Dies gilt insbesondere für Lieferungen, die weniger als eine volle LKW-Ladung umfassen.
Wir arbeiten nach dem folgenden Leitfaden:
- Bei Lieferungen von weniger als einer LKW-Ladung (LTL) sind verbeulte Dosen bis zu einem Anteil von 1,5 % der Gesamtliefermenge innerhalb der Toleranz und führen nicht zu einer Reklamation beim Logistikdienstleister.
- Bei Lieferungen mit vollen Lkw-Ladungen (FTL) ist dieser Wert deutlich niedriger und liegt bei 0,5 %.
Wenn die Anzahl der verbeulten oder beschädigten Dosen den oben angegebenen Prozentsatz übersteigt, melden Sie das Problem einfach im Bereich Kundensupport auf unserer Plattform, und wir werden jeden Fall mit äußerster Sorgfalt behandeln, um eine zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.
Da wir unsere Waren gemäß FCA (Incoterms 2020) liefern, ist der Käufer dafür verantwortlich, die Waren auf eigene Kosten gegen eventuelle Schäden während des Transports zu versichern.